טיוטה. המסמך הזה מתאר נאמנה את מה שהמערכת עושה, אך טרם נבדק על ידי עורך דין. לפני השקה מסחרית הוא טעון בדיקה.
1. מי אנחנו ומה השירות
Referbase היא פלטפורמת שיווק שותפים: היא מחברת בין חנויות ומותגים לבין שותפים ומשפיענים, מודדת מה קרה בין שני הצדדים, ומחשבת את העמלה שמגיעה.
הפלטפורמה מודדת ומחשבת. היא אינה מעבירה כסף. התשלום בפועל נעשה בין החנות לשותף, ואנחנו מספקים את המספר ואת הראיות שמאחוריו.
2. מי רשאי להשתמש
השימוש מיועד לעוסקים ולתאגידים בלבד, מגיל 18 ומעלה. אין הרשמה עצמית: חשבונות נפתחים על ידי מפעיל הפלטפורמה.
3. החשבון
כל חשבון שייך לאדם מזוהה, והפעולות שנעשות דרכו נרשמות ביומן ביקורת. שמירת הסיסמה ופרטי הגישה באחריות בעל החשבון. חשד לשימוש לרעה — יש להודיע לנו מיד.
4. איך נמדדת מכירה, ומי מכריע
כל הזמנה נמדדת בשני מקורות בלתי תלויים — פיקסל בדפדפן ו-webhook משרת החנות. שני המקורות מדווחים על אותה הזמנה, והיא נספרת פעם אחת.
ההכרעה בשיוך היא של הפלטפורמה, לפי הכללים שהיו בתוקף ברגע המכירה ולא לפי כללים שהשתנו מאוחר יותר. כל מכירה נושאת צילום של המדיניות שלפיה הוכרעה — מצב הקופון, חלון הקוקי ומודל השיוך — כדי שכל החלטה תהיה ניתנת להסבר גם שנה אחרי.
זהו הסעיף שבגללו הפלטפורמה קיימת: כששני הצדדים חלוקים על מי הביא הזמנה, יש מספר אחד ויש לו הסבר.
5. עמלות
החנות קובעת את שיעור העמלה, את חלון הקוקי, את תקופת הנעילה ואת הכללים לכל קמפיין. המערכת מחשבת לפיהם.
עמלה נשארת בהמתנה עד תום תקופת הנעילה — חלון ההחזרות של החנות. החזרה מקטינה עמלה באופן יחסי; ביטול או החזרה מלאה מבטלים אותה. עמלה ששולמה אינה נערכת; במקומה נרשמת התאמה.
6. מה אסור
- לייצר קליקים או הזמנות שלא נעשו על ידי אדם אמיתי
- לפרסם על שם המותג בפרסום ממומן, אם הקמפיין אינו מתיר זאת
- להפיץ קוד קופון בערוץ שהקמפיין אוסר עליו
- לנסות לגשת לנתונים של חנות או שותף אחר
- להעמיס על השירות או לעקוף את מגבלות הקצב
הפרה של כל אחד מאלה מצדיקה ביטול עמלות שנצברו בגינה, השעיה, או סגירת חשבון.
7. האחריות של החנות על האתר שלה
החנות היא בעלת האתר שלה ואחראית עליו. זה כולל את ההסכמה לעוגיות ולמדידה באתר החנות, את מדיניות הפרטיות שלה, ואת הבסיס החוקי לאיסוף שמתבצע שם.
הפיקסל שלנו רץ בדומיין של החנות ושומר שם מזהה קליק. ההסכמה לכך היא של החנות מול הקונים שלה — היא זו שמכירה את הקונים, את הקהל ואת החובות שחלות עליה. אנחנו מספקים את הכלי ואת התיעוד של מה הוא שומר.
8. קניין רוחני
התוכנה, העיצוב והתיעוד שייכים לנו. הנתונים של החנות שייכים לחנות, והנתונים של השותף שייכים לשותף. כל צד יכול לייצא את הנתונים שלו בכל רגע.
9. זמינות והגבלת אחריות
אנחנו עושים מאמץ סביר שהשירות יהיה זמין ומדויק, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה. איננו אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, ובכל מקרה אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם לנו בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע.
איננו צד לעסקה שבין החנות לשותף ואיננו ערבים לתשלום בפועל.
10. שינויים
נודיע מראש על שינוי מהותי בתנאים. גרסאות קודמות נשמרות, וכל גרסה נושאת את תאריך התחילה שלה.
11. סיום
כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה. עמלות שכבר אושרו אינן מתבטלות בשל סיום ההתקשרות.
12. דין ושיפוט
על תנאים אלה חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
13. יצירת קשר
דרך עמוד יצירת הקשר.